返金ポリシー

【お客様都合による返品・交換・キャンセルについて】

商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

「イメージと違った」「サイズ感が想像と異なった」など、お客様都合による返品・交換もお受けできませんので、ご注文前に十分にご検討のうえご購入ください。

商品画像と実物では、撮影環境や光の当たり方、ご使用のPC・スマートフォン・モニター・画面設定等により、色味や質感が多少異なって見える場合がございます。これらを理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

【交換について】

商品はすべて1点もののため、同一商品への交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【配送中の破損について】

商品到着時に、配送中の事故による破損が確認された場合は、商品・梱包材・外箱を処分せず、破損箇所および梱包状態が分かる写真を撮影のうえ、速やかに配送会社へご連絡ください。

配送事故については、配送会社による確認・補償手続きが必要となる場合がございます。当社からも必要に応じて確認・対応いたします。

【誤配送・商品不良について】

ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、配送事故以外の商品不良が確認された場合は、商品到着後速やかに当社までメールにてご連絡ください。

状況を確認のうえ、対応についてご案内いたします。

【クーリングオフについて】

クーリングオフは、訪問販売など一定の取引に適用される制度です。

当サイトでの販売は、お客様ご自身でアクセスしご注文いただく通信販売に該当するため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ先】

TOUFU株式会社
〒169-0074
東京都新宿区北新宿1-2-16 メゾン・ド・プペ103

TEL：03-6869-3911
MAIL：order@toufu.tokyo